客户答疑专栏① | 危废智能管理系统，入库出库流程操作指南
在危废管理实操中，你是否也遇到了这些问题——
刚用上系统，不知道过磅之后还要做什么
数据明明操作了，月报里委外转移量还是0
打印机连不上、标签尺寸错了，不知道怎么改
想问客服，但又搞不清楚自己遇到的是什么问题……
近两个月，优废科技先后开展两场线上直播活动，直播间累计收到400余条弹幕互动。
我们从中筛选出了100余条具备参考价值的用户提问，同时结合客服知识库中沉淀的148个真实案例，梳理出大家在产品使用过程中遇到的各类共性问题。
发现绝大多数困惑，其实都集中在以下四类。
四大类困惑，你中了哪类？
① 系统操作不熟练
客户最高频疑问。过磅之后怎么入库？出库之后怎么转移？月报怎么生成？备案计划是什么？——每一步都可能卡住。
② 平台关系搞不清
省平台和优废系统，到底怎么配合？广东、江苏、重庆为什么要单独开联单？我在省平台操作了，优废这边会不会同步过来？
③ 设备和标签问题
打印机走纸错位、蓝牙连不上、标签尺寸怎么改、扫码枪有什么用——看起来是小事，卡住了就让整条流程停摆。
④ 政策和规则不了解
"五即一码贯通"是什么要求？危废台账为什么不能随便删？为什么要走优废系统而不是直接去省平台操作？
为针对性解答疑问、提升使用体验，优废科技正式推出专题答疑系列推文。内容将按照应用场景分类规划，每期聚焦一个方向，逐一拆解用户常见难题。
作为系列首期，本期将围绕危废智能管理系统操作流程展开答疑。
PART ONE
危废智能管理系统操作答疑
很多刚接入优废科技危废智能管理系统的用户，第一个困惑不是系统复不复杂，而是“我刚过磅完，屏幕上显示【待入库】，然后呢？我还需要做什么？”
这是在直播和客服服务中被问到次数最多的问题之一。本期内容，我们将为大家系统梳理危废智能管理系统的入库、出库全流程操作要点。
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优废系统自动同步省平台
很多人以为，过磅等于完成了。但实际上，优废系统对每一批危废有两个动作需要分开完成：
【1】称重/产生登记——用设备过磅，系统记录这批废料的重量、类型、时间，也就是生成了台账。生成台账后还需要在系统上操作入库。
【2】入库确认——在系统（手机小程序/电脑端）进入【待办台账】→将【待入库】台账确认入库，省级固废管理平台也同步入库。
入库操作示意
【3】出库操作——在系统（手机小程序/电脑端）进入【待办台账】→【待出库】→【选择废物信息】→【批量出库】。出库后自动生成出库台账，同步省平台。
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完整的产废→入库操作步骤
【1】过磅称重（设备端）
废料放上磅秤后，只需要选择废料，系统自动记录重量、时间、危废代码，刷卡打印标签，数据自动上传。
【2】查看待办台账
打开优废小程序或电脑端系统，进入【待办台账】→【待入库】，可以看到所有已称重但未入库的台账列表。
【3】入库
全选或勾选需要入库的台账，点击【入库】→确认。系统会自动生成入库记录，并实时同步至省级固废平台。
PART TWO
常见问题解答
Q：我们公司没有安装优废设备，可以手工录入重量吗？
可以。
在小程序或电脑端选择【手工台账】，手动填写废料名称、危废代码、重量即可生成产生台账，后续入库操作与设备称重完全一样。适合偶尔小批量产废的场景。
Q：入库之后能修改重量吗？如果入错了怎么办？
已入库的台账支持【库存修正】操作，可以调整重量。但已经生成联单（进入转移流程）的台账不可删除。建议入库前仔细核对，避免后续麻烦。
Q：标签必须打吗？不打可以吗？
按照危废管理规范，每个危废存放容器上必须张贴危废标签。优废系统会在称重时自动触发标签打印，建议不要跳过这一步。如果打印机没有连上，可以先完成称重入库，事后补打标签（系统支持按台账重新打印）。
Q：系统里的产生台账和省平台的数据，哪个才是【真的】？
优废系统是你的操作端，省平台是接收端。你在优废系统完成入库后，数据会自动单向同步至省平台。
注意：这是单向传输，省平台的操作不会同步到优废系统。所以一定要在优废系统里操作，而不是直接去省平台手动录入。
Q：称重时显示的重量和实际不符，怎么回事？
先检查地磅/秤台是否碰到周围墙壁、货架等物体，有时候异物顶着传感器会导致数值偏差。排查后如仍不准，联系客服进行远程校准，一般不需要上门处理。
Q：能不能在电脑上操作？还是必须用手机小程序？
两个端都支持，功能基本一致。
电脑端网址：
https://custom.ufei.center/
微信搜索【优废】即可找到小程序。建议管理人员用电脑端做台账管理和数据查看，一线操作人员用手机小程序更方便。
下期预告
出库了，联单也开了，为什么月报上委外转移量还是0？
——第②期，揭开这个高频误区的真相。
END
